Rachel KAZADI MIKETA
Goma
Profil professionnel
Solide expérience dans la Finance et Administration, au sein du secteur bancaire. Je suis une jeune femme, entreprenante et dynamique dotée des compétences et qualités requises en comptabilité et analyse financière. Cela m’a valu, depuis le bac de l’école, la confiance des divers responsables et collaborateurs qui n’ont cessé de me confier d’importantes responsabilités. A mon actif, je compte plus de 4 années d’expérience professionnelle qui m’ont permis d’acquérir plusieurs compétences à l’instar de celles citées ci-haut. Le travail bien fait ainsi que la passion d’apprentissage sont mes points forts.
Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation, je désire évoluer au sein du secteur humanitaire. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Responsable administratif et financier
Église Maison de Lumière
Goma
07.2022 - Actuel
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Coordination des activités de l'équipe administrative, planification des réunions et suivi des projets.
- Collaboration avec les autres départements pour assurer une communication fluide entre les services.
- Conception et alimentation des outils de gestion (tableaux Excel classiques, fichiers divers), mise à jour des bases de données.
- Élaboration de budgets annuels, suivi des dépenses et analyse des écarts budgétaires.
- Résolution rapide et efficace des problèmes rencontrés par les responsables des départements dans leurs tâches quotidiennes.
- Veille au bon fonctionnement de l’église : accueil, surveillance, entretien des locaux.
- Organisation d'événements internes ou externes, tels que formations, conférences ou séminaires, actions humanitaires
- Gestion rigoureuse du budget et contrôle des dépenses
- Participation à la définition des objectifs stratégiques de l’église , en collaboration avec le comité de gestion
- Production de reportings périodiques en veillant à la fiabilité et à la cohérence des données.
- Coordination et suivi des projets financiers en collaboration avec l'équipe de gestion.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions contractuelles possibles.
- Planification et organisation efficiente des réunions entre les membres de l'équipe financière et les autres départements.
- Identification et résolution rapide des problèmes liés au flux de trésorerie ou aux transactions financières inattendues.
Corporate Relationship Officer
ACCES BANK PLC
Goma
03.2021 - 12.2023
- Analyse financière des bilans des entreprises pour les demandes de crédit.
- Etude des risques financiers avant le l’octroi de credit des projets des entreprises clientes de la banque.
- Elaboration des rapports mensuels sur les déboursements des crédits.
- Gestion des agents Walkers pour la promotion des services de la banque.
- Présentation des prévisions budgétaires des dépenses mensuelles pour le département.
- Autorisation des paiements par chèque et OP suivant les procédures en vigueur.
- Vérification de la conformité des dossiers d’ouverture compte.
- Elaboration des budgets pour les activités Commerciales de la banque.
- Justification des dépenses pour les activités commerciales engagés par le département.
- Analyse des situations critiques pour prendre des décisions rapides et appropriées.
- Application des dispositions contenues dans les textes réglementaires et les procédures internes.
- Formation et encadrement des nouvelles recrues pour assurer leur intégration et leur montée en compétences.
- Prise en charge des réclamations clients, en proposant des solutions adaptées à chaque situation rencontrée.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une expérience client de qualité.
- Suivi du traitement des dossiers clients, en veillant à la mise à jour régulière des informations.
- Dispense d'informations et de conseils aux clients pour les aider dans l'utilisation des produits et des services.
- Promotion des produits ou services supplémentaires auprès des clients existants afin d'augmenter les ventes.
- Coordination avec le département technique pour résoudre les problèmes complexes nécessitant une expertise spécifique.
Déléguée Commerciale
TRUST MERCHANT BANK SA
Goma
03.2019 - 03.2021
- Production des rapports de croissance du business par l’acquisition des clients et l’augmentation du cash déposit des clients.
- Budgétisation des activités commerciales prévues trimestriellement.
- Autorisation des paiements des dépenses commerciales.
- Gestion des comptes des clients.
- Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
- Analyse des besoins clients avec des questions ciblées et pertinentes sur leurs projets, budget et critères de recherche.
- Organisation des tournées commerciales, optimisation des déplacements et des plannings des visites.
- Organisation et participation à des événements professionnels tels que salons, conférences.
- Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
- Suivi commercial des points de vente à haut potentiel, détection et réponse aux nouveaux besoins.
- Collaboration avec les équipes internes (marketing, logistique, service client) pour optimiser la satisfaction client.
- Reporting régulier auprès de la hiérarchie sur les résultats et actions menées.
Assistante Marketing
BBOXX DRC
Goma
07.2018 - 10.2018
- Lancement des campagnes publicitaires pour la promotion des nouveaux produits en vente.
- Assurer les missions commerciales (mailing, phoning) du bureau de Goma.
- Gestion des plannings, des commandes et des budgets des projets et validation auprès du comité de gestion.
- Suivi des dernières tendances en marketing.
- Création de supports promotionnels en collaboration avec l'équipe graphique.
- Gestion de l'agenda du responsable marketing : coordination des réunions, des rencontres et des déplacements.
- Assistance dans le suivi des budgets alloués aux différentes actions marketing.
- Coordination avec les équipes commerciales pour mettre en œuvre le plan marketing et assurer le suivi des ventes.
- Rédaction et mise en forme de courriers et documents à usage interne pour le service marketing.
Coordinatrice administrative
Power Chapel Ministries
Nairobi
07.2015 - 07.2018
- Participation aux réunions du comité de gestion pour représenter les intérêts des différents départements .
- Définition des priorités et des objectifs quotidiens pour maximiser l'efficacité des départements
- Animation des réunions d'équipe pour discuter des progrès et des obstacles rencontrés. Avec les différents responsables des départements
- Support des équipes au quotidien dans la gestion des dossiers complexes et des problèmes rencontrés.
- Établissement de comptes rendus réguliers du suivi des activités
Stagiaire en Risk Management
AFRICAN GUARANTEE FUND
Nairobi
05.2018 - 07.2018
- Participation à la conception et mise en œuvre des processus globaux de gestion des Risques de l’organisation.
- Analyse des risques opérationnels et suivi des projets financés.
- Étude des demandes de financement élaborées par les conseillers clientèle.
- Gestion proactive des relations avec les clients afin de minimiser le coût du risque lors des renouvellements ou restructurations.
Formation
Licence - Comptabilité et Finance
The Catholic University of Eastern Africa
Nairobi 01.2014 - 7 2018
Diplôme d’État cycle d’humanité - Chimie-Biologie
Institut Metanoïa, ULPGL
Goma 01.2006 - 1 2012
Certificat d’apprentissage - Anglais
Makerere University
Kampala 08.2012 - 2 2013
Certificat en International Computer Driving Licence - undefined
Aptech College
Kampala 03.2013 - 8 2013
Compétences
- Motivation des équipes
- Délégation efficace
- Ecoute active
- Réactivité aux changements
- Planification de projets
- Autonomie
- Microsoft Office
- Sens de la négociation
- Adaptabilité
- Capacités organisationnelles
- Travail d'équipe
- Gestion des conflits
Websites
Certificats
- Certificat d’apprentissage en Anglais, Makerere University, Kampala, Uganda, 2012-08-01, 2013-02-28
- Certificat en International Computer Driving Licence, Aptech College, Kampala, Uganda, 2013-03-01, 2013-08-31
Personnalisé
- Sport
- Voyage
- Lecture et Cinéma
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Swahili
Bilingue
Lingala
Courant
Informations complémentaires
- Voyages
- Lecture
- Mode
Affiliations professionnelles
Divine Kabolete :Responsable des ressources humaines BBOXX RDC +243 998 931 027
Hervé Ndeze: Directeur d’agence TMB GOMA +243 997 284 022
Moussa Kambwa: Responsable Commercial EST, ACCESS BANK GOMA +243 997 670 745
Kevin Kamate: Pasteur responsable Power Chapel Ministries NAIROBI +243 824 873 583
Kevin Kamate: Pasteur responsable Église Maison de Lumière GOMA +243 824 873 583
Chronologie
Responsable administratif et financier
Église Maison de Lumière
07.2022 - Actuel
Corporate Relationship Officer
ACCES BANK PLC
03.2021 - 12.2023
Déléguée Commerciale
TRUST MERCHANT BANK SA
03.2019 - 03.2021
Assistante Marketing
BBOXX DRC
07.2018 - 10.2018
Stagiaire en Risk Management
AFRICAN GUARANTEE FUND
05.2018 - 07.2018
Coordinatrice administrative
Power Chapel Ministries
07.2015 - 07.2018
Licence - Comptabilité et Finance
The Catholic University of Eastern Africa
01.2014 - 7 2018
Certificat en International Computer Driving Licence - undefined
Aptech College
03.2013 - 8 2013
Certificat d’apprentissage - Anglais
Makerere University
08.2012 - 2 2013
Diplôme d’État cycle d’humanité - Chimie-Biologie
Institut Metanoïa, ULPGL
01.2006 - 1 2012
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